滴滴一键报警并无实质作用,广州女乘客遭挟持惊险逃脱
2019-12-02

IT之家9月7日消息 随着温州女乘客顺风车遇害事件的发酵,滴滴近日被多部门约谈整改。今天微博网友@维基的pedia 发文称,今天与另一女乘客使用滴滴拼车,但司机疑似精神异常,滴滴新上线安全措施并无实际效果,于是这两名乘客趁堵车空档跳车逃跑。

根据该网友描述,今天下午,该乘客拼车与另一女乘客共乘一辆滴滴车辆,但司机疑似精神异常,挟持两人在高架路上不肯减速停车。

同行乘客打电话给客服要求滴滴官方出面联系司机停车,滴滴官方只劝说她跟司机好好讲,并且并没有联系到司机本人。由于不想激怒司机导致他做出危害人身安全的事,该乘客只好微信联系其亲属报警。该乘客家属先后找滴滴平台和110报警,滴滴平台给出的答复是他们搜索不到这个车牌号,110给的答复是要顾客本人联系警方才可以。

迫于无奈该乘客只能按下打车页面一键报警按钮打电话报警,然而接通后才知道这个一键报警并没有按他界面显示的把涉事车辆信息和所在位置报告给警方,导致警方需要在电话里要求乘客形容车辆信息及本人位置。由于当时乘客还在车上怕引起司机怀疑激怒司机,所以没办法具体形容只能挂线。在两人都无法报警的情况下,两位乘客只能借机跳车逃生。其后的路途上两人开始劝说司机将其放下,始终无果。终于在下高架之后由于车流密集,速度放缓,两人迅速解开安全带,拍打车门并威胁司机跳车,司机才把车停下。

这位乘客表示,“在这将近一个小时的漫长煎熬中,受困的我们尝试了各种求助却没有得到任何实质性的帮助。如果是在夜间车流稀少的情况下,我甚至不知道我们是否可以安全脱身。”

针对此事,滴滴目前没有正面回应。未来滴滴还将如何整改,这将是摆在滴滴面前严峻的问题。